Preguntas frecuentes

Un sitio de servicios queda publicado en cinco días hábiles desde que nos entregas textos y fotos. Una tienda online con 25 productos, en unas tres semanas.

Incluye diseño visual, adaptación a dispositivos móviles, estructura de páginas, configuración de menús, formularios de contacto e integración de las funcionalidades necesarias según el proyecto.

Sí. Los sitios se desarrollan con diseño responsive, adaptándose automáticamente a computadores, tablets y smartphones.

Sí. El dominio es la dirección de tu sitio web, por ejemplo, tudominio.cl. Si aún no tienes uno, podemos orientarte en su registro y configuración.

Sí. Puedes utilizar dominios .CL, .COM, .NET u otras extensiones disponibles, dependiendo de la identidad y necesidades de tu proyecto.

Sí. Lo registramos con tu RUT o el de tu empresa. Si algún día te vas, te entregamos los accesos y el respaldo completo.

El hosting es el servicio que almacena los archivos, bases de datos y otros recursos de tu sitio web para que pueda estar disponible en Internet.

En nuestros servidores en Santiago de Chile, con discos NVMe, certificado SSL y respaldo semanal de todo el sitio.

Ambos Planes Web disponen de cuentas como contacto@tudominio.cl, ventas@tudominio.cl o tunombre@tudominio.cl.

Sí. En proyectos basados en WordPress, puedes administrar contenidos, imágenes, productos, entradas y otras secciones desde un panel de administración. Además, capacitamos a una o más personas de tu equipo.

Sí. El uso de HTTPS permite establecer una conexión cifrada entre el navegador y el sitio web, además de ser una configuración estándar para sitios modernos.

Sí. Es posible implementar una tienda online con catálogo de productos, carrito de compras, medios de pago, cálculo de despacho, gestión de pedidos y otras funciones de comercio electrónico.

Sí. Se pueden contratar servicios de mantenimiento, actualizaciones, respaldos, seguridad, optimización de rendimiento y soporte técnico para mantener el sitio operativo y actualizado.

El primer año de dominio .cl y hosting va incluido en los planes web. Desde el segundo año la renovación se cobra aparte y te avisamos antes.

Con tarjeta de crédito o débito, hasta 3 cuotas precio contado, o por transferencia. Los precios incluyen IVA y emitimos boleta o factura.

Es la ley que regula el uso de los datos de las personas por parte de entidades públicas y privadas. Su objetivo fundamental es devolver el control de la información personal a sus titulares, garantizando que cualquier tratamiento de datos (recolección, almacenamiento, uso o intercambio) se realice con una base legal válida y bajo estrictas medidas de seguridad.

Aplica a toda persona natural o jurídica, pública o privada, que realice tratamiento de datos personales en Chile. Esto incluye desde ministerios y municipalidades hasta corporaciones, grandes consorcios y profesionales independientes. Las PYMEs y e-commerce no están exceptuadas; cualquier negocio que maneje datos de clientes, proveedores o trabajadores debe cumplir con la ley, aunque existen cláusulas de amonestación previa para empresas de menor tamaño en su primera infracción leve.

La ley fortalece los derechos de las personas sobre sus datos, permitiéndoles exigir a las organizaciones:

• Acceso: Saber qué datos tienen de ellos y cómo se utilizan.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Supresión (o Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: Negarse a que sus datos sean tratados para fines específicos (como publicidad masiva).
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato tecnológico estructurado para transferirlos a otro proveedor.
• Bloqueo: Suspender temporalmente el uso de sus datos en casos de disputa.

La ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), un organismo público y autónomo con facultades reales para fiscalizar, resolver reclamos y aplicar sanciones. Las multas financieras se dividen según la gravedad de la falta:

• Leves: Hasta 5.000 UTM.
• Graves: Hasta 10.000 UTM (o el 2% de los ingresos anuales de la empresa si es mayor).
• Gravísimas: Hasta 20.000 UTM (o el 4% de los ingresos anuales de la empresa).
• Reincidencia: Las multas pueden llegar a triplicarse.

La ley fue publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024. Su vigencia plena quedó establecida originalmente para el 1 de diciembre de 2026.